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胖東來招聘背后的觀察

來源: 聯商網 程相民 2022-02-21 09:14

<a href=http://t.linkshop.com/kindex_id_1199.aspx target=_blank class=hotwords>胖東來</a> _21_

出品/聯商網

撰文/程相民

胖東來之所以一直是關注焦點,其背后有很多同行理解不了的東西,例如一次招聘,就能引起行業關注。

消息一:2月13日,胖東來對外發布《胖東來金匯店招聘通知》,招聘營業員、收銀員、超市廚師、餐飲廚師等13個基礎崗位218名員工。

消息二:2月20日,胖東來對外發布《金匯店面試安排通知》,截止2月18日報名截止,共收到報名表2396份,符合招聘標準的2272人,不符合標準的124人。

零售企業普遍遇到招工難,很多企業的人力資源部門最痛苦的事,就是處在“招人-辦離職-再招人”的惡性循環中,苦不堪言,身心疲憊。

胖東來的招聘就是一件奇跡:

1、招聘218名,一周時間報名達到2396人,符合標準的2272人,一周時間就出現“10報1”的現象,比很多公務員崗位招考都吃香;

2、營業員、收銀員、保安的年齡要求是18-25歲,把年齡由22歲擴大到25歲范圍,是考慮到很多大學生本科畢業年齡就22周歲。

保潔年齡要求20-30歲,你可以理解為想從事保潔工作,你需要是1992年以后出生的,這也就胖東來能夠做到吧?

3、招聘中并沒有提到薪酬和福利待遇等,這就是企業文化和品牌的力量,胖東來不用提薪酬和福利待遇,因為胖東來對員工好已是社會共識;

4、在招聘中,直接坦言在胖東來工作中不足和不適的地方。提前奉勸應聘者,如果進入胖東來會遇到哪些問題,與行業普遍“自賣自夸”相比,胖東來主動自揭家丑;

5、在招聘標準中,第一條就是必須學習和熟知胖東來企業文化理念,如果進入面試階段,這都是面試的主要內容;

6、在面試結果出來以后,未被錄取者到胖東來生活廣場一樓服務臺領取個人報名報,這是對每一位應聘者的尊重。

這兩則消息的內容還有很多,值得行業好好研究,感興趣的朋友可以關注胖東來商貿集團官方公眾號“胖東來商貿集團“,在此不再贅言。

總之,我看到這兩則消息,還是有很多感想和感悟:

第一、大家羨慕胖東來,實際上是胖東來的文化理念二十年如一日,建立在“自由·愛”基礎上,對員工的關愛關懷和職業成長培養。

人力資源部或者說這塊業務,在零售企業一直很重要,但是過去幾年業績好,增長快,完全被很多企業忽略了。當前很多企業出現問題,第一個問題就是人力資源問題,整個行業要突破瓶頸,一定要補課,補人力資源這堂課,這堂課不過關,企業發展就會面臨更大風險。

第二、企業要通過提薪等手段,招到好員工。這樣會有意想不到的效果:自己的人力資源部才能跳出“招人-辦離職-再招人”的惡性循環,讓他們有更多的精力去從事培訓和其他提升人力資源的工作,提升公司的人效這是毋庸置疑。

第三、招到好員工和年輕的員工好處更多:他們會關注自己的成長,要成長就會沉下心提升自己的業務能力,與企業保持相向而行,形成合力后的企業,想做好還難嗎?

最后,也是我多年工作經驗的心得:門店最好的裝飾是員工的表情和眼神,一家裝修和陳列做的再漂亮的門店,只要員工的工作狀態不好,員工的表情和眼神就會不經意間流露出來,這往往被企業所忽視,而這個起點其實從招聘就開始了。

胖東來的每一個細節背后,都值得我們深思和學習。

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