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這樣的水療業態會是商業模式新的顛覆者嗎?

來源: 聯商專欄 無名 2022-08-24 12:10

出品/聯商專欄

撰文/無名

上周末之于我有些不尋常:一方面因為體驗到了一種家族聚會的新模式與新選擇,在享受天倫之樂的同時,身心放松;另一方面由于這一經歷,讓我突然想到了一個未來極大概率出現的商業新模式,我也給這一模式暫時起了個名——延展式商業綜合體。

一、為何這次經歷,讓我“驚掉下巴”?

不知為何,自從晉升為父親之后,個人開始越發“顧家”,這種顧家不僅對于孩子,更對于家庭與家族意識,每當周末或假期閑暇時,總是計劃著“帶父母、孩子去哪里玩玩”,如果家人有空則更為歡喜。或許在我的潛意識中,家族生活本身就是對孩子的一種極好的良性影響與實踐,但這與之前的意識與行為“天翻地覆”,而這確是年輕家庭及家庭客群的真實心理狀態與訴求,從商者應給予高度的重視。

上周,家族中最會玩的姐姐提議一起去青島某熱門水療館共度周末,由于之前對于漲巢的探訪使我對此不僅贊成且更為好奇,這讓我能夠近距離觀察真實消費群的感觀、行為與反饋,所以對此行更為期待。而此行也“不負所期”,不僅歡享了家族團聚時光,更獲得了巨大的“意外收獲”:

1、需要“提前占位”的水療館

你能想到人均門票78元(90公分以下孩子38元)的水療館需要去提前占位嗎?這次經歷告訴我:是的。

當姐姐前一晚提到要早去占位時(那種一間一間的休息小倉位),說實話我是有些意外、甚至認為“小題大做”的。因為這家水療館我雖沒去過,但之前聽過,據說又是一個“被水療業態帶起來的購物中心”,但因為它的地理位置不占優,且門票價格在同類中相對中高,加之它面積又不小,所以我很難相信這樣一家水療館還需要“提前占位”,但現實卻給我結結實實地上了一課。

最后定的是弟弟們提前去“占位”,他們不到9:00就到了,結果不僅“一位難求”,而且還發生了“搶位事件”,迫使不得不讓最小的弟弟負責在那“巡邏看護”。如果這不是真實發生在身邊,說實話,我是真不信的。

而我們一家是最晚到的,到達時差不多上午10點左右,這其實是購物中心剛剛開始營業的時間,但令我沒想到的是:在這個時間,這家以水療業態為核心的購物中心的地上車位已然全滿,地下車位也已差不多70%......

這讓我更感覺不可思議,尤其這個項目的位置有點偏,雖說在潛力新區,但怎么也是剛剛起步不久,且這種位置、又是平常的周末、也沒有什么周年慶之類的大型活動加持,能達到這種車流量,好像還真是極為少見,但這確實就是現實發生的。

2、須排隊才能體驗的“共享設備”

你能想到諸如“共享游戲機、唱吧、娃娃機、盲盒機”等共享設備需要排隊嗎?而且不是免費且價格不菲那種,且不是那種有多么高技術含量的,就是最普通的那種“共享街機”之類…說實話,在之前我是絕對想不到的,但這次經歷讓我真的“服了”。這樣說吧,我和弟弟看到街機能玩“拳皇”,不由回憶起兒時記憶,弟弟遂去買幣,回來后我看弟弟買了一口袋幣(1幣1元),我們發生了下列對話:

我:你買那么多幣干什么?

弟弟:它們要求最少買30個起步(30元),少了不賣…

由此我也終于明白了“為什么所有機器的購幣二維碼都被撕去了”,因為確實需求巨大啊。再看完現場那個熱鬧情況,我頓時明白了“供應與需求的關系”…后來一局拳皇須4個幣(1幣1元),我倆大老爺們生生在那玩了1個多小時才花完這些幣(期間還玩了其他兒時闖關游戲)…

我大體估算了一下,按這速度,一臺機器一天營收至少得300+,你能想象嗎?后來我發現不止是街機,這家水療項目的所有共享設備都是這種狀態:

我能告訴你的是:這些真不是免費的,而且感覺似乎價格相對外面還要高一些:比如其中一個扭蛋機,3個幣玩一次,一次出一個蛋,蛋中的東西就是成本0.5元左右(可能更低)的小東西,以至于我一個侄女因為她扭到的蛋中是“一個彈力球”而無比興奮、到處炫耀。這么說吧,僅僅“扭蛋一項”,我們家三個下一代離開時人手至少3個,而這已經屬于“非常克制”的了。這是多大的需求與消費熱情啊!


3、“下餃子式”的人氣

關于人氣方面,我認為這或許是我見過的“平常狀態下,持續單位人氣最高的業態與項目了,且沒有之一”,咱就有圖有真相吧:

 

“書吧”一角,幾乎沒有下腳的地方。對了,你沒看錯,墻上還躺了不少人,所以“搶坑位”確實沒有夸大成分。

非餐點休息區…這應該是“人最少時候的照片了”,這里幾乎所有地方都得“搶位”。

免費的兒童游樂區,確實體驗到了什么是“人聲鼎沸”。

影音室,看看這密度。

看看影片安排就知道主要客群了。

綜上,我想你一定能明白為何讓我“驚掉下巴”了吧,重點是“這家門票費用是78元、90公分以上兒童38元,而且還是團購價…我不由感嘆:我真的錯估了青島人的消費意識與能力啊!

二、未來思考:“延展式綜合體”

當我看到這一切場景時,我不由在思考關于商業項目模式的未來可能,因為其實經過MALL的簡化,當下商業模式已非常簡單,核心要素就兩點:

1、客流量;

2、顧客滯留時長。

而這兩項恰恰是水療業態最強勢的,客流量已然不言而喻,顧客滯留時長那更可觀,基本5小時起步,且以家庭為單位。試想這將帶來多大的商業機會與想象空間。

這也讓我想起了曾經在俄羅斯留學時的經歷:因為俄羅斯冬天實在冷得令人發指,所以他們冬天時是很少外出的,尤其當下雪時,基本整個城市就停擺了,因為真的“被雪封路”了。所以俄羅斯的很多場所都是“連在一起”的。

以大學為例,宿舍與學校連在一起,與超市及商業街連在一起(地下通道或連廊),這樣在冬天學生不需要走出去即可滿足各種日常需求。要知道,俄羅斯的供暖是超級強大的,冬天室外零下幾十度,市內卻是穿短褲的,這不與水療業態很相似么:大家穿著睡衣、睡褲去休閑、消費?

所以,我們是否可以大膽想象這樣一種“商業綜合體模式”

一個大的盒子,以水療業態為主,收門票入場,四周及中心分布著各種水療業態設施,但其中卻穿插著各種租賃店,如兒童培訓、影院、超市、便利店、水果門市、星巴克、服裝服飾店、美容美發、書店、餐飲等等,其他空間則利用做各類多經、策展、主題活動等。

顧客穿著水療服在此暢快游逛,孩子則可放在兒童教培機構學習,如在超市、服裝服飾等消費完后,由工作人員將相關商品放到前臺指定位置寄存,顧客最終結算時取走即可。

只要測算合理,租金收益能夠充分反補核心業態,這樣核心業態水療門票價格可大減,吸引力可大增。這不就像“廉價航空”一樣,靠附加服務把機票成本攤薄從而實現更強差異化核心競爭力嗎?!想象空間實在太大了!而且極為可行。這樣不就成就了“收門票的購物中心嗎?”這不就是真正的“文旅商綜合體”嗎?水療業態完全可以將之串起來、撐起來,因為人氣足夠、滯留時長足夠、消費力足夠、需求足夠。

而以此為延伸,只要有個“能帶來充足人氣與較高滯留時長的核心業態”,是否都可以如此?以核心業態作為引擎,充分獲客,同時借此延展、攤開,最終形成生態,從而攤薄主營業務成本,形成更強護城河…...你將水療換成“健身”難道不行嗎?這不就是“延展式商業綜合體”嗎?因為“人”是商業之本,有了人,有了需求,就有了一切。

最后,如果你還是不信、想眼見為實,那這家水療叫“松樂汀”,在青島市李滄區,建議你去看一下,看我說的是不是還有些“小了”,確實挺震撼的,建議大家更多關注水療業態,確實潛力巨大、想象力巨大,甚至有望能重塑商業模式。

*本文僅代表作者觀點,不代表聯商網立場

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